Return Policy
Ο πελάτης ενημερώνεται από την εταιρεία (Koho Cosmetics) για την αποστολή της παραγγελίας του και του γνωστοποιείται ο αριθμός αποστολής, όταν η αποστολή γίνεται με εταιρεία courier. Σε περίπτωση που προκύψει κάποια εκκρεμότητα στην παραγγελία, αποστέλλεται στον πελάτη σχετικό e-mail ή γίνεται τηλεφωνική επικοινωνία στο τηλέφωνο που ο πελάτης έχει γνωστοποιήσει κατά την καταχώρηση της παραγγελίας στο www.koho.gr.
Τιμές
Οι τιμές που αναγράφονται είναι οι τελικές, συμπεριλαμβάνουν δηλαδή τον Φ.Π.Α. Το www.koho.gr διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει τις τιμές χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση των πελατών. Σε κάθε περίπτωση όμως, ο πελάτης θα καταβάλλει το τίμημα το οποίο αναγραφόταν στο προϊόν κατά το χρόνο της παραγγελίας.
Τρόπος και χρόνος αποστολής
Η αποστολή της παραγγελίας γίνεται συνήθως μέσω μεταφορικής εταιρείας και παραδίδεται στον πελάτη σε έως 5 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα της παραγγελίας. Αν ο πελάτης, κατά τη δημιουργία της παραγγελίας, επιλέξει ως τρόπο πληρωμής την κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, η παραγγελία παραδίδεται σε έως 5 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα που η Koho Cosmetics θα ενημερωθεί για την κατάθεση των χρημάτων. Η εταιρεία (Koho Cosmetics) διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί τη διεκπεραίωση παραγγελίας σε περιπτώσεις μη διαθεσιμότητας ή κατάργησης προϊόντων.
Επιστροφές προϊόντων
Επιστροφές προϊόντων γίνονται μόνο σε περίπτωση που υπάρξει σπασμένο υλικό, περίπτωση πολύ σπάνια λόγω του πολύ προσεκτικού τυλίγματος της συσκευασίας της παραγγελίας. Σε μια τέτοια περίπτωση απαιτείται αποστολή φωτογραφίας του σπασμένου αντικειμένου για εξακρίβωση και επαναποστολή της παραγγελίας από εμάς χωρίς οικονομική επιβάρυνση του πελάτη. Η επαναποστολή, σε περίπτωση έγκρισης της ζημιάς, μπορεί να γίνει μία φορά.